سياسة التسليم

تبيع CharZy خدمة — الاستخدام المؤقت لبطارية متنقلة — لا منتجًا ماديًا. ولا يُشحن أو يُرسل أي شيء. وتُقدَّم الخدمة عند محطة CharZy لحظة فتح المقبس وأخذك للوحدة.

حمّل تطبيق CharZy، وسجّل برقم هاتفك المحمول، وأضف وسيلة دفع. وعند أي محطة، امسح رمز الاستجابة السريعة على المحطة من داخل التطبيق. يؤكد التطبيق عملية الاستئجار، وتفتح المحطة مقبسًا، وتخرج بطارية مشحونة بالكامل.

تستغرق العملية كاملة عادةً أقل من ثلاثين ثانية.

التسليم فوري، على مدار الساعة، في كل محطة تظهر مفتوحة في التطبيق، وفق ساعات عمل الموقع المستضيف. ويُعرض التوفّر لحظيًا في التطبيق؛ ولا نضمن وجود مخزون في محطة بعينها في لحظة بعينها.

تقع المحطات في Amman ومواقع أخرى في أنحاء Jordan. ولا نقدّم الخدمة خارج Jordan.

إذا أكّد التطبيق عملية الاستئجار لكن المحطة لم تُخرج وحدة، أو أخرجت وحدة معطلة، تُلغى عملية الاستئجار وتُعاد أي رسوم بالكامل وفق سياسة الاسترداد. أبلغ عن ذلك عبر التطبيق لنتمكن من صيانة المحطة.

أعد البطارية بإدخالها في أي مقبس فارغ في أي محطة CharZy. وتنتهي عملية الاستئجار عند تأكيد المحطة للإعادة. ولا توجد خدمة توصيل أو استلام للإعادة.

يصدر إيصال لكل عملية استئجار في التطبيق وعبر البريد الإلكتروني بعد تأكيد الإعادة، موضحًا المحطة والأوقات والساعات المحتسبة والمبلغ المحصَّل بالـدينار.